posso mostrar diferentes versões em idiomas do passaporte com um único código QR

O que tem de fazer concretamente

O que se espera de si

Um suporte de dados, um passaporte subjacente por produto

O artigo 11 da ESPR (Regulamento (UE) 2024/1781) parte do pressuposto de um suporte de dados por produto que fornece acesso ao passaporte de produto digital desse produto. O suporte de dados em si — o código QR — não se refere a versões de idioma como passaportes separados, mas a um passaporte que, com base nos dados subjacentes, pode ser exibido em diferentes idiomas. Para um fabricante ou importador de perfis de alumínio ou peças fundidas, na prática significa: não há um código QR separado para cada idioma no produto, nem um código identificador único por versão de idioma. Há um código identificador, um suporte de dados, e a escolha de idioma está na camada subjacente — comparável a como um site com seletor de idioma funciona, não como um rótulo de produto com traduções separadas.

A escolha de idioma está na plataforma, não no código

O que exatamente se entende por "oferta multilíngue" não está detalhado no artigo 11 em si; o artigo regula os requisitos técnicos para o design e funcionamento do passaporte em termos gerais, não a forma como um seletor de idioma deve funcionar. Para uma empresa com 10 a 100 funcionários que fornece semiacabados de alumínio para clientes em vários países, isso significa que a escolha de um seletor de idioma, detecção automática de idioma com base na localização do leitor, ou uma ordem fixa de idiomas, é uma decisão de design da plataforma que hospeda o passaporte — não uma escolha que deve ser definida separadamente por produto no suporte de dados em si.

O código identificador único permanece inalterado, independentemente do idioma

O artigo 12 da ESPR regula o código identificador único que é vinculado ao produto. Este código identifica o produto, não a versão de idioma do passaporte. Para a prática de uma fundição ou fabricante de perfis, isso significa que um lote de alumínio, com um código identificador, pode simplesmente ser divulgado nos dados subjacentes em holandês, alemão, francês ou inglês sem que o código em si mude por idioma. Quem trabalha com GS1 Digital Link reconhece este princípio: o link identifica o produto, e o servidor que responde ao link determina qual conteúdo — e em qual idioma — é exibido.

O rótulo segue suas próprias regras, separado do passaporte

O artigo 16 e o artigo 17 do ESPR tratam de rótulos e da prevenção de rótulos falsificados. Esta é uma parte diferente do próprio passaporte digital: o rótulo é a indicação visível e física no ou junto ao produto, enquanto o passaporte são os dados subjacentes, acessíveis digitalmente. Para uma empresa que exporta perfis de alumínio para várias regiões linguísticas, isto significa que a língua de um rótulo (se aplicável) é uma questão diferente da língua em que o passaporte é apresentado através do código QR. Ambos são independentes um do outro e merecem cada um a sua devida atenção na configuração.

Onde as coisas dão errado na prática

Um fabricante imprime um código QR diferente para cada país de exportação, com um código de identificação diferente cada vez para o que é de facto o mesmo produto. Isto resulta em múltiplos passaportes para um lote de alumínio, enquanto o artigo 12 assume um código por produto.

Outra empresa pressupõe que a escolha da língua no momento da leitura é automaticamente correcta, sem que um selector de idioma ou detecção de língua tenha sido configurado na plataforma. O visitante vê sempre a língua em que os dados foram originalmente inseridos, mesmo que não seja a língua do comprador.

Um exportador traduz o conteúdo do passaporte, mas esquece-se de que alguns campos — como designações técnicas de uma liga de alumínio ou um número de lote — não devem ser traduzidos e devem permanecer consistentes em todas as versões linguísticas. A inconsistência neste aspecto levanta questões quando um comprador coloca duas versões linguísticas lado a lado.

Uma empresa pensa que um PDF traduzido oferecido ao lado do passaporte é o mesmo que uma versão linguística do próprio passaporte, quando na verdade é um documento separado que não se actualiza quando os dados do passaporte são posteriormente alterados.

Um importador torna a tradução do passaporte dependente de um gabinete de tradução externo e separado, sem acordo sobre actualizações. Quando o passaporte é ajustado após a publicação — veja também como os dados mudam após a publicação funciona — a tradução não acompanha e surge uma diferença entre as versões linguísticas.

O que você pode documentar

• Que línguas o passaporte suporta e quem dentro da empresa é responsável por manter actualizada cada versão linguística.
• O acordo de que existe um código de identificação e um suporte de dados por produto, independentemente do número de línguas — veja também a explicação sobre como o código QR fica no alumínio.
• Que campos são traduzidos e que campos (como designações de liga, números de lote ou de série) devem permanecer idênticos em todas as versões linguísticas.
• A forma como a escolha da língua é tecnicamente determinada: selector de idioma, detecção de localização, ou uma língua padrão fixa com opção de escolha.
• Um procedimento fixo para implementar alterações em todas as versões linguísticas simultaneamente, para que nenhuma versão linguística fique para trás após uma actualização dos dados.
• Se e como o passaporte é consultável sem ligação à Internet no idioma do utilizador — relevante para a questão de se acesso offline ao passeport é necessário para certos compradores ou ambientes de utilização.
• A ligação entre o ficheiro de língua de origem no sistema ERP ou de inventário e as versões linguísticas publicadas, especialmente quando o passaporte é ligado a um sistema próprio.