Το λάθος που εμφανίζεται πιο συχνά
Οι επιχειρήσεις που θέλουν να ρυθμίσουν το ψηφιακό διαβατήριο αλουμινίου σκέφτονται συνήθως πρώτα τη τεχνική πλευρά: ποια σύνδεση, ποιος κωδικός QR, ποιο σύστημα. Οι συμφωνίες με τον προμηθευτή λογισμικού αφορούν κυρίως τη σύνδεση και την παράδοση. Αυτό που ξεχνιέται συστηματικά είναι ποιος είναι υπεύθυνος μόλις το διαβατήριο είναι online: ποιος το τροποποιεί αν ένα κράμα, ένας προμηθευτής ή μια διαδικασία παραγωγής αλλάξει, ποιος ευθύνεται αν ο κωδικός QR δεν λειτουργεί πια και τι συμβαίνει με τα δεδομένα αν αλλάξετε προμηθευτή ή αν ο προμηθευτής σταματήσει.
Αυτό το λάθος συχνά ανακαλύπτεται μετά από μερικά χρόνια, όταν το διαβατήριο πρέπει να παραμείνει online για δέκα χρόνια και οι αρχικές συμφωνίες αφορούσαν μόνο τη φάση παράδοσης. Ένα συμβόλαιο που τελειώνει στο «live set» αφήνει ακριβώς το τμήμα που θα διαρκέσει περισσότερο ανeξήγητο.
Γιατί αυτό συμβαίνει ειδικά στο διαβατήριο προϊόντος
Στο συνηθισμένο λογισμικό επιχείρησης, ένα συμβόλαιο που μετά την παράδοση αφορά κυρίως τη συντήρηση είναι συνήθως επαρκές, επειδή οι συνέπειες μιας βλάβης παραμένουν εσωτερικές. Με το διαβατήριο προϊόντος είναι διαφορετικά: το διαβατήριο προορίζεται να εμφανίζει εξωτερικά, μέσω του κωδικού QR, πληροφορίες σε αγοραστές, ρυθμιστικές αρχές και επεξεργαστές κατά μήκος της αλυσίδας. Εάν τα δεδομένα είναι ξεπερασμένα ή ο σύνδεσμος δεν λειτουργεί, αυτό είναι ορατό έξω από τον ίδιο τον οργανισμό σας.
Προστίθεται σε αυτό και η διάρκεια. Ένα διαβατήριο δεν δημιουργείται για μια εποχή, αλλά για ολόκληρη τη διάρκεια ζωής του εξαρτήματος αλουμινίου, με περίοδο διακράτησης που στην πράξη αναφέρεται ως δέκα χρόνια. Ένας προμηθευτής λογισμικού που μετά από δύο χρόνια επιλέγει μια άλλη πλατφόρμα, υφίσταται μια εξαγορά ή σταματά μια γραμμή προϊόντων, σας αφήνει με ένα διαβατήριο που δεν μπορεί πλέον να ενημερωθεί, ενώ η υποχρέωση ενημέρωσης δεν εξαφανίζεται από μόνη της. Περισσότερα σχετικά με το πώς λειτουργεί μια τέτοια σύνδεση στην πράξη και ποια δεδομένα σχετίζονται, μπορείτε να διαβάσετε στο την εξήγηση σχετικά με το πόθεν προέρχονται τα δεδομένα.
Τι συχνά λείπει στην πράξη
Τρία στοιχεία λείπουν αξιοσημείωτα συχνά στα συμβόλαια που συναντάμε. Πρώτον: ποιος μπορεί και πρέπει να τροποποιήσει τα δεδομένα αν κάτι αλλάξει στο προϊόν και σε ποιο χρονικό διάστημα συμβαίνει. Δεύτερον: τι συμβαίνει με τα ήδη δημοσιευμένα διαβατήρια αν η συνεργασία με τον προμηθευτή σταματήσει, για παράδειγμα αν οι κωδικοί QR συνεχίζουν να λειτουργούν και όπου τα δεδομένα είναι τότε. Τρίτον: ποιος είναι υπεύθυνος αν μια ρυθμιστική αρχή θέτει ερωτήσεις σχετικά με ανακριβείς ή ξεπερασμένες πληροφορίες στο διαβατήριο και αν επηρεάζει τον κατασκευαστή, τον προμηθευτή ή και τους δύο.
Αυτά δεν είναι τεχνικές λεπτομέρειες αλλά συμφωνίες σχετικά με την ευθύνη και ανήκουν στο ίδιο το συμβόλαιο, όχι σε ένα παράρτημα που κανείς δεν διαβάζει άλλο μόλις το σύστημα τρέχει.
Η συνομοταξία με τους υφιστάμενους κανόνες
Αυτό το λάθος δεν υπάρχει από μόνο του. Τα δεδομένα σε ένα διαβατήριο προϊόντος μπορεί να σχετίζονται με προσωπικά δεδομένα, για παράδειγμα στοιχεία επικοινωνίας ενός υπεύθυνου στον κατασκευαστή, και στη συνέχεια ισχύουν οι συνηθισμένοι κανόνες GDPR σχετικά με τη διάρκεια αποθήκευσης και την ασφάλεια χωρίς περιορισμό παράλληλα με τις απαιτήσεις για το διαβατήριο. Επίσης, οι υφιστάμενοι κανόνες σχετικά με την ασφάλεια των προϊόντων και την ευθύνη για ανακριβή πληροφορίες προϊόντος παραμένουν ισχύοντες. το διαβατήριο προϊόντος έρχεται επί προσέθεσης, όχι στη θέση τους. Το πώς αντιμετωπίζουμε την ασφάλεια των δεδομένων εξηγείται στο τη σελίδα σχετικά με τη διαχείριση της ιδιωτικής ζωής και την ασφάλεια δεδομένων.
Πώς το αποτρέπετε αυτό
Η ουσία είναι απλή στη διατύπωση, αν και η υλοποίηση διαφέρει ανά επιχείρηση: καθορίστε ποιος ενημερώνει τα δεδομένα, πόσο καιρό ο προμηθευτής διατηρεί το διαθέσιμο διαβατήριο και τι συμβαίνει κατά τη μετάβαση σε άλλο μέρος. Ζητήστε ρητά μια ρύθμιση εξόδου: μπορείτε να πάρετε τα δεδομένα και τους κωδικούς QR μαζί σας εάν αποφασίσετε να αλλάξετε, ή εξαρτάστε τότε από την καλή θέληση του φεύγοντος προμηθευτή.
Επειδή κάθε επιχείρηση έχει διαφορετική θέση στην αλυσίδα, διαφέρουν και οι συμφωνίες που είναι απαραίτητες. Μια επισκόπηση των ερωτημάτων που ισχύουν ανά περίσταση, θα βρείτε στο τη βάση γνώσης με θέματα ανά περίσταση. Για το νομικό μέρος ενός συμβολαίου, όπως η ευθύνη και οι εγγυήσεις, είναι σκόπιμο να ζητήσετε σε έναν νομικό να συμμετάσχει. δεν μπορούμε να κάνουμε αυτήν την αξιολόγηση για εσάς.
Γνωρίστε τη θέση σας
Θέλετε πρώτα μια ένδειξη πριν αρχίσετε τη συνομιλία με τον προμηθευτή λογισμικού σας; Με τη δωρεάν γρήγορη σάρωση μερικών ερωτημάτων θα δείτε γρήγορα ποια μέρη είναι σχετικά για την επιχείρησή σας και ποια ερωτήματα μπορείτε να προετοιμάσετε καλύτερα.